짠메이트 고객 지원

짠메이트는 매일 무료로 읽는 웹소설 「짠소설」을 연재하는 서비스예요.

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이용 중 불편한 점이나 궁금한 점은 이메일로 보내 주세요.
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자주 묻는 질문

Q. 어떻게 로그인하나요?
로그인 화면에서 카카오 계정으로 시작할 수 있어요. 「Apple로 로그인」 버튼이 보이면 Apple 계정으로도 로그인할 수 있어요. 짠소설 무료 회차와 지난 글은 로그인 없이도 읽을 수 있어요.
Q. 짠소설은 어디까지 무료인가요?
모든 작품의 1~6화는 로그인 없이 읽을 수 있어요. 7화부터는 로그인하면 무료로 이어서 읽을 수 있어요.
Q. 알림은 어떻게 켜고 끄나요?
로그인한 뒤 설정에서 「기기 푸시 알림」을 켜거나 끌 수 있어요. 댓글/답글 알림은 항목별로 따로 끌 수 있어요. 아이폰 앱에서 알림이 꺼져 있다고 나오면 아이폰 설정 앱에서 짠메이트 알림을 허용해 주세요.
Q. 짠소식·짠점·룸 게시판은 어디로 갔나요?
짠소식과 짠점은 서비스를 종료했어요. 룸 게시판의 글은 「지난 글」 보관함에서 읽기 전용으로 볼 수 있어요.
Q. 불쾌한 글이나 사용자를 신고·차단하고 싶어요.
게시글·댓글·프로필의 더보기(⋮) 메뉴에서 「신고」와 「이 사용자 차단」을 선택할 수 있어요. 신고는 운영자가 확인해 조치해요. 차단한 사용자의 글과 댓글은 내 화면에서 보이지 않고, 상대에게는 알려지지 않아요. 차단은 설정의 「차단한 사용자」에서 해제할 수 있어요.
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인한 뒤 설정에서 「회원탈퇴」를 누르면 바로 처리돼요. 앱을 쓸 수 없는 상황이라면 계정/데이터 삭제 안내의 이메일 요청 방법을 이용해 주세요.

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